COMO PLANEJAR, EXECUTAR E AVALIAR A EFICÁCIA DO TREINAMENTO

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COMO PLANEJAR, EXECUTAR E AVALIAR A EFICÁCIA DO TREINAMENTO
Processos de treinamento segundo a Norma ABNT NBR ISO 10.015: 2001

Datas e Locais
22/03/2019 – Ribeirão Preto / SP – REALIZADO !
13/12/2019 – São José dos Campos / SP

Carga Horária: 8 h/aula
Horário: 08h30 às 12h30 e 13h30 às 17h30

Objetivo
·Apresentar conceitos, técnicas e ferramentas aplicáveis ao processo de treinamento de pessoas nas empresas integradas aos demais processos de gestão empresarial e de pessoas que possa contribuir para determinação e quantificação dos benefícios auferidos com o processo de treinamento.
·Instrumentalizar os participantes para planejarem, implantarem e avaliarem os resultados dos processos de treinamento em suas empresas segundo a Norma ABNT NBR ISO 10.015: 2001 – Gestão da Qualidade – Diretrizes para Treinamento.
·Mostrar como o processo de treinamento contribui para o sucesso do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008 mediante o atendimento dos requisitos pertinentes.
·Oferecer modelos de documentos e de indicadores que sirvam para registro, acompanhamento e controle das ações realizadas no processo de treinamento visando o atendimento das exigências da Norma ISO 9001:2008.

Público Alvo
.Empresários, executivos e profissionais em geral comprometidos com o TREINAMENTO na Empresa. ·Profissionais que pretendem adquirir ou aperfeiçoar uma metodologia de implantação e AVALIAÇÃO DA EFICÁCIA DO TREINAMENTO nas empresas. ·Todos aqueles que atuam ou que pretendem atuar como gestores ou assessores e consultores em Treinamento interessados em melhorar suas habilidades atuais. ·Profissionais em geral comprometidos com os processos de Treinamento nas Empresas e que desejam tornar seus processos mais eficazes. ·Todos aqueles que ocupem ou que virão a ocupar cargos de Gestor de Recursos Humanos interessados em fortalecer seus conhecimentos visando o exercício eficaz de suas funções gerenciais. ·Demais profissionais e estudantes interessados em desenvolver seus conhecimentos profissionais.

Programa
. Conceitos de treinamento e de capacitação e desenvolvimento.

. Politicas da Empresa e de Gestão de RH relacionadas com o treinamento: como defini-las e como pratica-las.

. O ciclo completo do processo de treinamento.

. Apresentação e discussão da aplicação da Norma ABNT NBR ISO 10.015: 2001 – Gestão da Qualidade – Diretrizes para Treinamento.

. A integração do treinamento com o planejamento empresarial: A importância do treinamento focado nos objetivos, metas e estratégias empresariais.

. Como realizar o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT)

. O processo de planejamento do treinamento após a execução do LNT: definindo os objetivos do treinamento e suas métricas de avaliação.

. A ISO 9001:2008 e o papel do Treinamento para o atendimento eficaz ao Requisito 6.2 “Recursos Humanos”.

. As condições básicas para a execução do treinamento: orçamento, infraestrutura de apoio e demais recursos instrucionais.

. A execução do treinamento e os registros comprobatórios.

. As avaliações do treinamento: A avaliação de reação e a avaliação da eficácia.

. O uso da avaliação de reação do treinamento para melhoria da eficiência do processo.

. As métricas do treinamento: o uso de indicadores quantitativos e qualitativos para medir o desempenho dos treinamentos realizados.

. Como calcular e avaliar a eficácia do treinamento: resultados estimados x resultados atingidos x planos de ações.

. O uso dos resultados da avaliação da eficácia para melhoria das ações de planejamento e execução do treinamento.

. Fatores Críticos de Sucesso dos Programas de Treinamento.

Palestrante/Conferencista
Sergio Lopes
Consultor, Educador e Palestrante

Mestre e graduado em Administração. Experiência profissional de 51 anos adquirida em
empresas de diferentes portes e segmentos econômicos. Nos últimos 33 anos têm atuado
ativamente como Consultor Empresarial, Docente em cursos de Graduação e de Pósgraduação/MBA e Instrutor em Cursos de Educação Corporativa, lecionando em diversos
Estados do País. Conteudista e tutor de disciplinas de Cursos de Graduação e PG,
modalidade EAD, plataforma Moodle. Atua, também, como Palestrante, Pesquisador e
Articulista e possui diversos artigos publicados, em jornais, revistas e sites da Internet.
Participa de projetos de voluntariado junto a Entidades de Classe. Suas áreas de atuação são
Gestão Empresarial, Mudança e Inovação Organizacional, Qualidade e Recursos Humanos.

Incluso: Material Didático IMPRESSO, Coffe Break e Certificado Online.

Investimento: sob consulta

Informações Importantes:

– Alteração da lei – Nos treinamentos que envolvam alterações da lei, os participantes irão ter conhecimento de todas as alterações, que por ventura ocorrerem até o dia do treinamento.
– Calculadora – O(s) participante(s) ficam informados, que todo treinamento que envolva cálculos, os mesmos deverão trazer calculadora simples.
– Quórum – A confirmação da realização do treinamento pela Moraes Qualificação Tributária com a empresa ou pessoa física contratante deverá ocorrer em um prazo máximo de até 03 dias antes da realização do referido treinamento.
– Cancelamento – O treinamento poderá ser cancelado, se não houver quórum mínimo para a realização. Caso isso ocorra, o contratante será informado por meio de contato telefônico e por e-mail.
– Comparecimento – Caso o cliente tenha efetuado o depósito antecipado do curso e o mesmo não comparecer,o valor ficará como crédito para utilizar em outro treinamento.
– Reembolso – No caso de cancelamento do curso pela Moraes Qualificação Tributária e o cliente já ter pago, o reembolso será feito até dia 10 do mês subsequente.
– Substituições – Por motivos de força maior e, em situações raras o palestrante poderá ser substituído, por outro (a),com a mesma qualificação, não podendo o participante requerer devolução do valor investido em face a substituição.
– Forma de pagamento – Depósito Bancário conta PJ, em até 3 dias antes do treinamento, ou cartão de crédito em até 3 vezes sem acréscimos.

Telefone Fixo: 16.4141 9660
Celular e WhatsApp : 16.98262 5959
Celular e WhatsApp : 16.98197 7939
www.moraescursos.com.br

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