OS IMPACTOS NA CULTURA DAS ORGANIZAÇÕES.


Carga Horária: 8h/aula
Horário: 8h30 as 12h30 e 13h30 as 17h30
Plataforma: Zoom ao vivo (não é gravação)

Objetivo

  • Potencializar habilidades e competências visando a eficácia e efetividade na comunicação interpessoal.
  • Desenvolver competências interpessoais por meio de um processo de comunicação adequada e posicionamento assertivo.
  • Evidenciar a importância de um processo de comunicação qualitativo com base nas técnicas de Comunicação Assertiva e Comunicação Não-Violenta.
  • Proporcionar o conhecimento de meios para melhorias nas relações interpessoais.
  • Desenvolver habilidades para feedback assertivo e eficaz

Público Alvo

  • Profissionais que necessitem conhecer e aplicar técnicas e táticas para um processo de comunicação interpessoal de forma eficiente e eficaz

Programa

  1. COMUNICAÇÃO ASSERTIVA:
  • Conceito e o que significa uma Comunicação Assertiva
  • Os pilares da Comunicação Assertiva
  • Principais barreiras à Comunicação Assertiva dentro das Organizações
  • Habilidades básicas para uma Comunicação Assertiva
  • Desenvolvendo a capacidade de ouvir: a prática da empatia.
  • Os passos para um processo de feedback eficaz e efetivo
  • Como estabelecer uma Comunicação Assertiva na Organização e no processo de liderança de equipes.

 

  1. COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA NA PRÁTICA:
  • Conceito e o que significa CNV – Comunicação Não-Violenta.
  • Os quatro componentes do processo da CNV – Comunicação Não-Violenta.
  • Formas de Comunicação Não-Violenta.
  • Fatores que dificultam a Comunicação Não-Violenta nas Organizações.
  • Como praticar a Comunicação Não-Violenta nas Organizações.
  • Comunicação humanizada com base na Comunicação Não-Violenta.
  • Comunicação Não-Violenta como ferramenta para criar relacionamentos saudáveis com equipes, clientes internos, externos, parceiros e fornecedores.

3. OS IMPACTOS DA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E DA COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA NA CULTURA DAS ORGNAIZAÇÕES:    

 

Palestrante: Sergio Lopes
Consultor, Educador e Palestrante

Mestre em Administração de Empresas (Metodista, 1985, Pequenas e Médias Empresas), Pós-Graduado em Análise de Sistemas (FAAP, 1978), Sistemas de Informações (Mauá, 1979), em Administração Financeira (Fecap, 1981) e Bacharel em Administração (USP, 1974). Sólida trajetória profissional construída ao longo de 57 anos de atividades exercidas em diferentes tipos de Organizações, tendo ocupado por vários anos, cargos executivos nas áreas de Organização, Sistemas e Tecnologia da Informação em empresas de médio e grande porte. Há 39 anos trabalha como Consultor Empresarial nos mais diferentes tipos e portes de Organizações participando de projetos nas áreas de Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Organização, Sistemas e Métodos, Organização e Planejamento Empresarial, Mapeamento de Processos, Sustentabilidade, Qualidade (Total e ISO 9000) e Produtividade. Na área educacional atua há mais de 40 anos, tendo acumulado experiência como Docente e Coordenador em cursos superiores de graduação e docente em cursos de pós-graduação e MBA em Instituições de Ensino Superior de São Paulo, Bahia, Amazonas e Espírito Santo e Instrutor em Cursos de Capacitação e Desenvolvimento Profissional, tendo lecionado e/ou lecionando em Universidades Corporativas e Entidades de Ensino Livre em diversos Estados do País. Conteudista e tutor de disciplinas de Cursos de Graduação e PG, modalidade EAD, Plataforma Moodle.Atua também como Palestrante em Entidades de Classe e em Instituições de Ensino Superior, Pesquisador em suas áreas de atuação e Articulista, possuindo artigos publicados sobre gestão de mudanças, de empresas e de pessoas, em jornais, revistas e sites da Internet. No exercício do voluntariado foi examinador do Prêmio Nacional da Qualidade (1996), do Prêmio Gestão Banas (2008 a 2011) e do Prêmio PBQP-H (2010), membro da AAPSA – Associação Paulista de Gestores de Pessoas (2008/2013) e desde 2007 é membro do GEES – Grupo de Excelência de Ética e Sustentabilidade, do CRA/SP.

Incluso: Material Didático ,Certificado e dúvidas por email por 30 dias.

Investimento por participante:  $ 900,00

Forma de Pagamento : Depósito em Conta PJ ou cartão de crédito em até 10 parcelas

Contatos Fixo e Whatsapp :  16.4141 9660 – 16.98 262 5959
www.moraescursos.com.br

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